Politique de confidentialité
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente, sécurisée et légale.
BUBBLEOUT (ci-après, « BUBBLEOUT », ou la « Société ») traitera vos données personnelles lorsque vous visitez et utilisez les services fournis sur l'application mobile (ci-après l'« Application ») ou interagissez autrement avec nous comme indiqué dans les présentes.
Vous trouverez ci-dessous des informations sur le type de données personnelles que nous traitons, pourquoi nous le faisons, à quoi servent ces données et comment nous pouvons les partager, et quels sont vos droits en tant que Personne concernée.
L'Application est éditée par la société BUBBLEOUT SASU, société par actions simplifiée unipersonnelle, dont le siège social est situé au 49 RUE DE PONTHIEU, 75008 PARIS immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 932 151 814, identifiée avec le N° TVA intracommunautaire FR 65932151814. Les coordonnées de BUBBLEOUT sont 49 RUE DE PONTHIEU, 75008 PARIS et hello@bubbleout.fr.
Le respect de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité pour la Société qui s'engage à traiter vos données conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD ») et aux normes et recommandations y afférentes émises par la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (la « CNIL ») ou le Comité Européen de la Protection des Données ou d'autres autorités compétentes dont les décisions, lignes directrices ou normes s'appliquent sur le territoire français (ensemble, le « Règlement Applicable »).
La Société est le contrôleur de données pour tous les traitements de vos données personnelles, sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité (ci-après « Politique de confidentialité »).
Nous n'utilisons vos données personnelles qu'aux fins, pour les motifs légaux et pour les périodes de conservation spécifiées ci-dessous.
La Société agit en tant que contrôleur de données pour toutes les données collectées par le biais de l'Application, par tout autre moyen, ou lorsque vous entrez dans une relation contractuelle avec la Société.
Pour toute question relative à l'utilisation de vos données personnelles et à vos droits connexes, vous pouvez contacter la Société par l'un des moyens suivants :
- par courrier électronique à l'adresse suivante : hello@bubbleout.fr
- par courrier postal à l'adresse suivante : 49 RUE DE PONTHIEU, 75008 PARIS
Définitions des termes
Au sein de la Politique de confidentialité, les termes suivants sont entendus tels que définis ci-dessous :
- Application : l'Application BUBBLEOUT, disponible sur les plateformes de téléchargement mobile Google ou Apple.
- Utilisateur : personne inscrite sur l'Application.
- Event : événement créé sur l'Application par un Utilisateur qui permet aux autres Utilisateurs d'y participer.
- Spotlight : une interface qui met en avant 10 Utilisateurs ou 10 Events, filtrés selon les préférences sélectionnées par l'Utilisateur.
- Discovery : en appuyant sur le bouton « Appliquer » de la page « Filtrer et Afficher » du Spotlight, notre algorithme sélectionne et affiche dans le Spotlight les Utilisateurs ou Events correspondant aux critères choisis, afin de maximiser les chances de trouver ce qui intéresse vraiment.
- Map : carte qui permet de trouver des Utilisateurs et des Events à proximité.
- Passe : action permettant d'exprimer discrètement son désintérêt en sélectionnant une croix. Cette action reste confidentielle et ne déclenche aucune notification. Les profils passés ne réapparaîtront plus dans le Spotlight ou la Map de l'Utilisateur.
- Like : action symbolisée par un cœur ayant pour but d'exprimer son intérêt. Tous les Utilisateurs ont accès à la liste des Likes.
- Comment : action symbolisée par un message texte ayant pour but d'exprimer son intérêt de manière plus marqué en envoyant un commentaire à un Utilisateur. Tous les Utilisateurs ont accès à la liste des Comments.
- Certification de profil : fonctionnalité obligatoire pour continuer à utiliser l'application. Elle permet d'authentifier la photo de profil de l'Utilisateur, en attestant auprès des autres Utilisateurs que l'image de son visage mise en ligne correspond bien à l'apparence réelle de l'Utilisateur, grâce à une vérification par vidéo.
- Compatibles : Lorsque deux Utilisateurs témoignent d'un intérêt mutuel, ce qui déclenche une notification permettant d'ouvrir une discussion.
- Boost : fonctionnalité permettant aux Utilisateurs d'augmenter la visibilité de leur profil ou de leur Event pendant la durée de l'activation de cette option.
- Messages et/ou messages vocaux : seuls les Utilisateurs qui sont Compatibles ou qui ont été accepté à un Event peuvent s'envoyer des Messages dans les conversations respectives.
- Services : ensemble des prestations, gratuites ou payantes, proposées par BUBBLEOUT afin de mettre en relation les Utilisateurs en fonction de leurs préférences personnelles et de leur localisation. Cela inclut la création ou la participation à des Events, ainsi que la possibilité de se connecter directement avec d'autres Utilisateurs.
- BUBBLEOUT Premium : ensemble de Services payants proposés par BUBBLEOUT sous forme d'abonnement mensuel.
- Compte : espace personnel réservé à l'Utilisateur sur l'Application, accessible après inscription et connexion. Il permet à l'Utilisateur de profiter pleinement des Services proposés par l'Application. Chaque Utilisateur est limité à un seul Compte pour garantir l'authenticité des interactions.
2. Responsable de traitement
Les données collectées sont traitées par la société BUBBLEOUT, immatriculée sous le numéro 932 151 814 au Registre du Commerces et des Sociétés de Paris, dont le siège social est situé au 49 rue de Ponthieu, 75008 France, et représentée par son Président, Monsieur Alban Sarfati.
Chez BUBBLEOUT, la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée sont nos priorités. Cette politique de confidentialité, en complément de nos Conditions Générales d'Utilisation, et de tout autre document connexe, a pour but de vous expliquer comment nous traitons les informations que vous nous communiquez et celles que nous collectons lorsque vous utilisez notre Application.
Vous pouvez contacter notre Service de protection des données à l'adresse électronique suivante : dpo@bubbleout.fr ou par voie postale : à l'attention du Délégué à la protection des données, BUBBLEOUT — 49 rue de Ponthieu 75008 Paris.
3. Les données que nous recueillons
Pour vous offrir une expérience enrichissante sur BUBBLEOUT, nous devons collecter certaines données vous concernant, telles que les informations de base de votre profil et vos préférences sociales. Il s'agit d'informations que vous nous envoyez directement ou des données que nous collectons automatiquement.
3.1 Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?
Les données personnelles sont toutes les informations qui sont directement ou indirectement liées à une personne physique (« Personne concernée »), c'est-à-dire tout type d'information qui peut être associé à un individu. Il peut s'agir, par exemple, de noms, d'adresses électroniques ou de numéros de téléphone s'ils peuvent être associés à une personne physique vivante particulière, mais aussi, par exemple, d'une photo sur laquelle la personne peut être reconnue (ci-après « Données Personnelles »).
3.2 Que signifie « traitement » de données à caractère personnel ?
En principe, le terme « Traitement » comprend tous les types d'actions qu'il est possible d'entreprendre avec des Données Personnelles. La définition est très large et comprend toutes les formes de traitement des données, de la collecte, l'enregistrement, la conservation/le stockage et l'adaptation à l'utilisation, au partage et même à la suppression des Données Personnelles.
Données d'inscription
Lorsque vous créez un Compte, vous nous fournissez des informations nécessaires à la configuration de votre profil, telles que votre email, mot de passe, prénom, date de naissance, genre, une photo et l'identifiant unique de votre appareil. Lorsque vous vous inscrivez via Apple ou Google, nous récupérons obligatoirement votre prénom et votre adresse email selon votre Apple/Google ID.
Données de profil
Lorsque vous complétez votre profil, vous avez la possibilité de partager des informations supplémentaires, telles que votre bio, vos centres d'intérêt, vos langues parlées, etc. Certaines de ces données peuvent être qualifiées de juridiquement « sensibles » en vertu du de la Règlementation applicable. Il s'agit notamment des données relatives aux origines raciales ou ethniques, les croyances religieuses ou les affiliations politiques. Lorsque vous communiquez ces informations, elles sont rendues visibles par les autres Utilisateurs de l'Application. La responsabilité de BUBBLEOUT ne saurait être recherchée pour les données divulguées et rendues publiques par un Utilisateur sur BUBBLEOUT.
Données de localisation
Pour vous permettre de découvrir des profils et des Events à proximité, nous devons accéder à votre position géographique. En aucun cas, BUBBLEOUT ne révèlera votre position exacte aux autres Utilisateurs de l'Application, celle-ci sera affichée de manière approximative, avec une marge d'erreur située entre 500 mètres et 1 kilomètre par rapport à la position de sa dernière connexion à l'Application.
Si lors de votre inscription, vous ne donnez pas votre consentement à la géolocalisation, vous ne pourrez pas accéder aux principales fonctionnalités de l'Application. Nous sauvegardons uniquement la localisation correspondant à votre dernière connexion pour améliorer l'expérience utilisateur. Votre position en temps réel n'est jamais partagée ni sauvegardée de manière continue.
Données de contenu
En utilisant notre Service, vous avez la possibilité de publier divers types de contenu, comme des photographies, enregistrements audio, textes, ainsi que d'avoir des conversations avec d'autres Utilisateurs.
Données relatives aux témoignages et à la satisfaction
Ces données sont collectées par BUBBLEOUT lorsque vous répondez à nos sondages et questionnaires de satisfaction, livrez vos témoignages. Ces données sont facultatives.
Données de certification de profil
Dès que vous devenez actif sur l'Application, c'est-à-dire lorsque vous envoyez ou recevez un Like ou un Comment pour la première fois, vous devrez procéder à la Certification de profil pour continuer à utiliser l'Application en réalisant une vérification par selfie. Cette vérification implique votre consentement et consiste en une étape simple : prendre un selfie.
La vérification de l'authenticité du visage analyse le visage dans votre selfie. Ce selfie est enregistré et utilisé pour la comparaison des visages avec vos photos de profil. Nous conserverons cette image pendant toute la durée de vie de votre compte. Cette image est supprimée à la fermeture du compte.
Données relatives au marketing
Nous pouvons organiser des promotions, événements ou concours à des fins de marketing. Si vous décidez de participer, vous nous fournissez les informations nécessaires pour gérer votre inscription et participation ainsi que votre consentement.
Données relatives aux interactions
Lorsque vous contactez le support client de BUBBLEOUT, signalez un Utilisateur ou un Event, etc, nous collectons certaines informations personnelles nécessaires pour traiter votre demande. Cela inclut la date, l'heure, et la nature de votre requête, ainsi que les données liées à un Utilisateur ou Event signalé, le cas échéant.
Nous recueillons également des informations lorsque vous nous envoyez des feedbacks ou lorsque vous nous contactez pour des partenariats. Ces données sont facultatives, mais essentielles pour améliorer nos Services.
Données générées ou recueillies automatiquement
Données relatives à l'utilisation
Lorsque vous utilisez BUBBLEOUT, des données sont générées en fonction de votre activité, telles que les fonctionnalités que vous avez utilisées, vos créations d'Events et vos interactions avec d'autres Utilisateurs.
Ces informations, telles que votre date d'inscription, votre dernière position géographique et vos préférences de recherche, sont essentielles pour le bon fonctionnement des Services BUBBLEOUT.
Sans ces données, nous ne serions pas en mesure de vous offrir une expérience personnalisée et optimale sur notre Application.
Données relatives aux transactions
BUBBLEOUT ne collecte ni ne stocke aucune donnée bancaire. Les transactions réalisées via les plateformes de téléchargement Google ou Apple sont entièrement gérés par ces plateformes. Les seules données échangées entre BUBBLEOUT et ces plateformes concernent des aspects techniques, comme un numéro de transaction anonyme utilisé pour valider les transactions, la date et l'heure de l'achat, etc. BUBBLEOUT conservera un historique de vos achats et abonnements, mais aucune donnée relative à vos moyens de paiement ne sera conservée.
Données relatives à la communication
Les messages texte et vocaux échangés sur BUBBLEOUT sont strictement privés et concernent uniquement les Utilisateurs impliqués dans la conversation. Les administrateurs de BUBBLEOUT n'ont aucun contrôle sur ces échanges. Ces messages ne sont ni partagés ni communiqués à des tiers, sauf en cas de demande judiciaire ou en conformité avec les lois et réglementations en vigueur.
Données techniques
Lorsque vous utilisez BUBBLEOUT, nous collectons des données techniques sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos Services. Cela inclut des informations telles que l'adresse IP, la version de l'Application, et le token Firebase Cloud Messaging (FCM).
4. Quelles données personnelles traitons-nous, à quelles fins et sur quelles bases juridiques ?
Nous traitons les Données Personnelles afin d'exécuter ou de conclure un accord avec vous dans les circonstances suivantes ou encore sur le fondement de l'intérêt légitime ou du consentement pour les cookies :
Pour vous permettre d'utiliser nos Services :
- Créer et gérer votre Compte en tant qu'Utilisateur ;
- Exploiter et gérer les différentes fonctionnalités ;
- Vous recommander d'autres Utilisateurs et vous recommander à eux ;
- Vous recommander des Events et recommander vos Events à eux ;
- Organiser l'Event Creation Challenge et l'Event Participation Challenge ;
- Gestion et stockage des communications échangées entre les Utilisateurs (Likes, Comments, Messages) ;
- Gestion des abonnements et des Services payants souscrits (Boost, Comment, Premium) ;
- Envoi de messages d'information relatifs aux Services ou à vos interactions avec les autres Utilisateurs qui correspondent aux notifications push ;
- Certifier vos profils ;
- Répondre à vos demandes et questions.
La base juridique de notre traitement des Données Personnelles décrites ci-dessus est soit votre consentement, soit le fait que le traitement est nécessaire pour conclure ou exécuter un accord avec vous.
Nous traiterons les Données Personnelles sur la base de nos intérêts légitimes :
- Service clientèle. Si vous nous demandez un service client via nos canaux d'assistance, nous traiterons vos Données Personnelles afin de vous aider sur le sujet concerné.
- Questions et plaintes. Si vous nous avez contactés pour des questions ou des plaintes concernant nos produits, nous utilisons ces données pour répondre à vos questions, enquêter sur les problèmes liés aux produits et prévenir les comportements frauduleux.
- Vous nous contactez de votre propre initiative. Si vous choisissez de nous contacter à la suite de notre invitation générale ou de votre propre initiative via l'une de nos adresses électroniques générales, vous nous fournissez des Données Personnelles que nous utilisons pour répondre et évaluer le contenu de votre courriel.
- Si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou les droits de tiers, car nous avons un intérêt légitime à établir, exercer et défendre des revendications légales.
- Aux fins d'améliorer et d'optimiser nos Services et de créer de nouvelles fonctionnalités. Cela est le cas pour (i) des études statistiques, (ii) enquêtes de satisfaction, (iii) analyses de l'utilisation de l'Application et des Services par les Utilisateurs, (iv) pour comprendre comment notre Application et les fonctionnalités sont utilisées.
- Si nous vendons ou cédons d'une autre manière des parties de notre entreprise et/ou de nos actifs.
Pour mener des campagnes marketing et publicitaires :
- Évaluer et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur notre Service ;
- L'envoi de newsletters par email ;
- Analyser et mesurer l'impact des campagnes marketing promouvant notre Service sur des plateformes externes ;
- Vous informer sur les produits et Services qui pourraient vous intéresser.
5. A quelles fins nous utilisons vos données
Le traitement de vos données a pour objectif principal de vous offrir une expérience optimale et sécurisée.
Le but de l'Application BUBBLEOUT étant de transformer les connexions digitales en interactions réelles. Vos données nous aident à analyser et améliorer constamment l'Application pour mieux répondre à vos besoins.
6. Qui sont les destinataires des données personnelles ?
Seules les parties qui ont besoin de traiter les Données Personnelles aux fins mentionnées ci-dessus auront accès à vos Données Personnelles notamment si vous ne respectez pas les Conditions générales d'Utilisation ou encore que vous publiez des contenus illicites conformément à la réglementation nationale de votre territoire.
Notre mission est de vous aider à créer des connexions authentiques basées sur vos préférences et localisation. Pour ce faire, certaines de vos données sont naturellement visibles par les autres Utilisateurs du Service.
Transfert de données hors UE
Les Données Personnelles des Utilisateurs de BUBBLEOUT sont hébergées dans l'Union Européenne. Cependant, pour garantir une expérience utilisateur de qualité, certaines données peuvent être transférées à des prestataires situés en dehors de l'UE, notamment pour la publicité et le marketing.
Ces transferts peuvent concerner des pays qui n'offrent pas le même niveau de protection des données que l'UE. Toutefois, BUBBLEOUT met en place des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne pour garantir la sécurité et la confidentialité des données transmises.
Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur ces transferts, vous pouvez contacter notre Service de protection des données à l'adresse suivante : dpo@bubbleout.fr.
Plus précisément, les Données Personnelles sont partagées avec les catégories suivantes de prestataires de Services :
- Les fournisseurs de services : les plateformes de stockage de l'application de BUBBLEOUT (Google ou Apple) ainsi que les sociétés pouvant avoir accès à cette occasion.
- Prestataires de services/partenaires (prestataires informatiques…) : Ces partenaires et prestataires peuvent accéder à vos Données Personnelles et les traiter conformément à notre politique de confidentialité. Ils nous soutiennent dans diverses tâches, notamment l'hébergement et la maintenance des données, l'analyse, l'assistance client, le marketing, le traitement des paiements, ainsi que les opérations techniques et de sécurité nécessaires au bon fonctionnement de l'Application.
- Autres Utilisateurs : Vous partagez des données avec d'autres Utilisateurs lorsque vous divulguez volontairement des informations sur le Service pour que d'autres personnes puissent les voir (y compris votre profil public).
- Partenaires publicitaires : Dans le cadre des opérations marketing et publicitaires hors de l'Application destinées à des non-Utilisateurs, vos données seront susceptibles d'être transmises à des réseaux sociaux partenaires pour vous exclure de nos campagnes, sauf opposition de votre part.
- Autorités chargées de l'application de la loi : A la demande des organismes étatiques, notamment les autorités judiciaires, et pour se conformer à toute demande judiciaire ou légale, avec lesquelles nous sommes tenus de partager des données conformément à la loi ou suite à une activité criminelle présumée, BUBBLEOUT pourra transmettre les Données Personnelles de ses Utilisateurs.
- Opérations d'entreprise : Nous pouvons être amenés à transmettre vos données dans le cadre d'opérations d'entreprise telles que notamment, sans que cette liste ne soit exhaustive, restructuration, changement de contrôle, fusion, acquisition, cession, dissolution.
En aucun cas, la Société ne vend ou ne loue vos Données Personnelles à des tiers pour leurs propres activités.
Pour plus de détail, veuillez consulter la liste de nos partenaires et prestataires.
7. Comment exercer vos droits sur vos données
Nous voulons que vous ayez le contrôle de vos données, c'est pourquoi nous vous rappelons que les droits suivants sont à votre disposition sous réserve des conditions de la réglementation applicable.
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, dite loi Informatique et Libertés et au RGPD, chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et, le cas échéant d'un droit à la portabilité et à l'effacementsur ses Données Personnelles, ainsi que d'opposition au traitement ou à sa limitation et du droit de définir des directives relatives au sort de ses Données Personnelles après son décès.
- Droit d'accès :Vous avez le droit d'accéder aux informations vous concernant et de demander une copie de vos données. Ce droit est exercé conformément à l'article 15 du RGPD, en veillant à ne pas porter atteinte à la vie privée des tiers.
- Droit de rectification :Vous avez également le droit de rectifier ou de mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes, conformément à l'article 16 du RGPD. Sachez que vous pouvez modifier certaines de vos données directement depuis votre profil dans l'Application.
- Droit à la portabilité des données :Le droit à la portabilité vous permet de recevoir vos Données Personnelles dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement, conformément à l'article 20 du RGPD.
- Droit d'opposition :Si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de prospection ou pour d'autres traitements fondés sur notre intérêt légitime, vous pouvez exercer votre droit d'opposition en vertu de l'article 21 du RGPD.
- Droit à l'effacement :Le droit à l'effacement vous permet de demander la suppression de vos Données Personnelles, sous réserve des exceptions prévues par l'article 17 du RGPD. Vous pouvez également supprimer votre Compte directement depuis l'Application, ce qui entraînera la suppression de toutes vos données de BUBBLEOUT.
- Droit à la restriction du traitement :Vous avez le droit de limiter temporairement l'utilisation de certaines de vos données conformément à l'article 18 du RGPD.
- Droit de définir le sort de vos données après votre décès : vous pouvez définir des directives relatives concernant la conservation, l'effacement et désigner les personnes auxquelles la Société communiquera vos données après votre décès, conformément à l'article 85 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Pour exercer vos droits, sous réserve de prouver votre identité, envoyer :
- Un email à dpo@bubbleout.fr,
- En exerçant vos droits directement depuis l'Application, ou
- En envoyant un courrier à l'adresse postale suivante : à l'attention du Délégué à la protection des données, BUBBLEOUT — 49 rue de Ponthieu 75008 Paris
L'Utilisateur devra préciser dans sa demande ses noms, prénoms, adresse email ou adresse postale à laquelle il souhaite que la réponse lui parvienne. Pour des raisons de sécurité et afin d'éviter toute demande frauduleuse, cette demande devra être accompagnée d'un justificatif d'identité.
La Société s'engage à vous répondre dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Si nécessaire, ce délai pourra être prolongé de (2) deux mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes qui sont adressées à la Société.
Vous aurez toujours la possibilité de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance et/ou de demander un recours juridique. En France, il s'agit de la Commission Nationale Informatique et Libertés (la « CNIL ») : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.
8. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Lorsque nous traitons des Données Personnelles, c'est sur la base d'un contrat.
Nous conservons vos Données Personnelles pendant la durée du contrat et les supprimons lorsque le contrat prend fin. Toutefois, les exceptions suivantes s'appliquent :
- Dès que vous supprimez certaines Données Personnelles sur votre Compte sous réserve de nos droits de conservation pour une durée plus longue en raison de nos obligations légales.
- Si nous sommes tenus par la loi de conserver ou de divulguer certaines de vos Données Personnelles après la fin du contrat, nous conserverons les données aussi longtemps et dans la mesure où la loi l'exige (par exemple, jusqu'à cinq ans à compter de la fin de la relation contractuelle en vertu du régime général de prescription légale).
- Si cela est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales, nous conserverons les Données Personnelles pertinentes jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires à cette fin.
Pour l'utilisation du Service sur l'Application, nous traiterons vos Données Personnelles pendant la durée contractuelle de notre accord et ensuite pendant le délai de prescription légal général (5 ans pour des questions de responsabilités).
De manière spécifique, si votre Compte reste inactif pendant 24 mois, c'est-à-dire lorsque vous n'avez pas utilisé l'Application et que celle-ci n'a pas établi de contact avec les serveurs de BUBBLEOUT, il sera automatiquement clôturé. En tout état de cause, un Utilisateur Premium n'est pas considéré comme inactif. Les données associées à ce Compte seront ensuite conservées pendant la durée de conservation légale avant d'être définitivement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
En cas de bannissement d'un Utilisateur, les informations relatives à ce Compte seront conservées pendant 24 mois en base de données active pour prévenir toute tentative de réinscription sur l'Application puis en base d'archive pour la période nécessaire en matière de prescription.
Lorsque vous supprimez votre Compte sur BUBBLEOUT ou que vous en demandez la suppression auprès de notre Service client, votre Compte est immédiatement retiré de l'Application. Cependant, vos données seront conservées dans une base d'archives distincte pendant une durée de 5 ans avant d'être définitivement supprimées ou anonymisées de manière irréversible, conformément à notre obligation légale en tant qu'hébergeur.
- Questions et réclamations concernant les Services : Nous traiterons les Données Personnelles pendant trois (3) ansaprès les avoir reçues, afin d'effectuer des analyses statistiques des questions et des plaintes, d'enquêter, de suivre, de contrôler et d'améliorer notre Service à la clientèle, de verser des indemnités et de prévenir les comportements frauduleux.
- Visiteurs de l'Application : Nous traiterons vos données personnelles pendant une durée maximale de treize (13) moisaprès la collecte des cookies sur l'Application, sous réserve de votre consentement exprès préalable.
- Candidature spontanée à un emploi : Si vous avez postulé spontanément pour un emploi chez nous, nous conserverons vos données personnelles pendant six (6) mois à compter de la date de candidature afin de vous contacter si un poste approprié se présente.
9. Confidentialité relative aux mineurs
BUBBLEOUT est exclusivement réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous n'autorisons pas l'inscription des mineurs sur notre plateforme. Si un Utilisateur a menti sur son âge lors de son inscription, nous encourageons les parents à nous en informer en envoyant un courriel à dpo@bubbleout.fr. BUBBLEOUT s'engage à supprimer toutes les Données Personnelles liées à ce mineur dans les plus brefs délais. Si vous suspectez qu'un Utilisateur est âgé de moins de 18 ans, nous vous invitons à utiliser le mécanisme de signalement disponible sur l'Application.
10. Cookies
Dans le cadre de notre manière de fournir des Services personnalisés sur notre Application, nous utilisons des cookies pour stocker et parfois suivre des informations vous concernant. Un cookie est un petit fichier de données qui est envoyé à votre navigateur à partir d'un serveur web, est stocké sur votre disque dur et permet un accès plus facile lors de la prochaine visite de la même page.
Ces outils de suivi de navigation sont utilisés uniquement à des fins strictement nécessaires au fonctionnement de l'Application et sont, par conséquent, dispensés de consentement, car ils sont nécessaires pour garantir l'accès et le fonctionnement stable de l'Application.
A ce jour, BUBBLEOUT n'utilise pas de cookies sur son site Internet. La durée de vie de ces cookies est limitée à une période de treize (13) mois, et les données collectées sont conservées pour une durée maximale de vingt-cinq (25) mois.
Nous classons les cookies dans les catégories suivantes :
- Les cookies de sécurité— Ces cookies sont utilisés à des fins d'authentification ou de sécurité. Ces cookies ne collectent pas d'informations vous concernant qui puissent être utilisées pour vous identifier. Ils sont généralement définis en réponse à des actions que vous entreprenez et qui correspondent à une demande de Services, comme pouvoir vous connecter.
- Les cookies de préférence— également appelés « cookies de fonctionnalité » permettent à l'Application de se souvenir des choix que vous avez faits auparavant, de la langue que vous préférez ou de votre nom d'utilisateur.
- Les cookies analytiques— également appelés « cookies de performance » collectent des informations sur la manière dont vous utilisez l'Application, telles que les pages que vous avez visitées et les liens sur lesquels vous avez cliqué. Ces informations ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier. Toutes les données et informations sont agrégées et donc anonymisées.
Aucun cookie marketing n'est utilisé dans l'Application, et nous ne procédons donc à aucun suivi publicitaire ni ciblage.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Cette Politique de confidentialité est susceptible d'évoluer au fil du temps. BUBBLEOUT s'efforce en permanence de trouver de nouvelles façons innovantes de faciliter vos connexions authentiques, tout en veillant à ce que nos pratiques en matière de gestion des données soient toujours à jour.
En cas de modifications importantes, nous vous en informerons avant leur mise en application par tout moyen, y compris le courrier électronique, afin que vous puissiez en prendre connaissance en toute tranquillité. Dans le cas où ces changements sont importants/impactent vos obligations, la Société vous en informera et demandera votre consentement.
12. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, y compris des mesures de sécurité et d'intégrité, pour protéger vos Données Personnelles contre la perte et pour empêcher les personnes non autorisées d'y accéder. Les mesures de sécurité appropriées que nous avons prises comprennent la mise en œuvre de connexions privées sécurisées, la traçabilité, la restauration des données perdues et les restrictions d'accès.
13. Autre
La présente politique de confidentialité est régie par le droit français, sous réserve des dispositions de la loi de tout autre pays dans lequel vous pourriez résider.
En cas de litige et si un accord amiable ne peut être trouvé, le tribunal compétent sera celui déterminé selon les règles de procédure applicables.
Nous souhaitons avoir la possibilité de résoudre vos éventuelles plaintes mais vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'organisme de contrôle responsable de la protection des données à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez contacter l'Autorité française de protection de la vie privée. Vous trouverez de plus amples informations sur son site web : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, notre traitement de vos Données Personnelles ou pour toute demande relative à l'exercice de vos Données Personnelles en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter :
- En adressant un e-mail à l'adresse suivante : hello@bubbleout.fr.
- Par courrier à l'adresse postale suivante : à l'attention du Délégué à la protection des données, BUBBLEOUT — 49 rue de Ponthieu 75008 Paris – France.